Regulamin

BookNoFees ułatwia rezerwacje i obsługuje płatności przez Stripe. Umowa najmu noclegu zawierana jest bezpośrednio między właścicielem a gościem. Nie pobieramy prowizji od kwoty należnej gospodarzowi.

1 — Co oferujemy

Wystawienie oferty jest bezpłatne. Gospodarze nie płacą prowizji od rezerwacji i otrzymują pełną kwotę należną gospodarzowi; nic nie jest z niej potrącane. Istnieją dokładnie dwie opłaty ponoszone przez gości, obie uiszczane przez gościa dodatkowo do kwoty przeznaczonej dla gospodarza i już wliczone w wyświetlaną cenę: 6,9% w przypadku rezerwacji ofert publicznych oraz 9,9% w przypadku rezerwacji ofert typu „Rodzina i przyjaciele” oraz dodatkowych usług, takich jak minibar. Opłata ta trafia do serwisu BookNoFees i pokrywa koszty przetwarzania płatności, obsługi zwrotów oraz straty związane z transakcjami. Podczas finalizacji transakcji nie są naliczane żadne dodatkowe obowiązkowe opłaty. Opcjonalne dodatki są wyświetlane oddzielnie. Minibar: Gospodarze mogą oferować towary w swoim obiekcie za pośrednictwem BookNoFees (minibar). Gospodarz jest sprzedawcą towarów; BookNoFees zajmuje się wyłącznie przetwarzaniem płatności. Gospodarz otrzymuje pełną cenę, którą ustalił. Zakupionego produktu nie można anulować ani zwrócić.

2 — Kto odpowiada za szczegóły

Wyłącznie właściciel odpowiada za opis, zdjęcia, ceny, dostępność i sam pobyt oraz za przestrzeganie wszystkich przepisów prawa i zasad obowiązujących w miejscu położenia obiektu, takich jak obowiązki rejestracji i uzyskania zezwolenia, podatki i opłaty turystyczne, zasady bezpieczeństwa i ubezpieczenia. Przed publikacją sprawdzamy oferty pod kątem wiarygodności, nie możemy jednak zagwarantować, że są prawidłowe.

3. Opinie

Osoba rezerwująca oraz każdy zaakceptowany współpodróżny, który uczestniczył w pobycie, mogą przesłać po jednej opinii o obiekcie. Gospodarz może przesłać jedną opinię o grupie podróżnych. Możesz przesłać opinię w ciągu 14 dni od wymeldowania. Po przesłaniu nie możesz już zmienić swojej opinii. Opinie o obiektach są natychmiast publiczne. Na każdą opinię gościa możesz raz odpowiedzieć publicznie. Opinia o grupie jest od razu widoczna dla ocenianych podróżnych oraz gospodarzy, do których wysyłają zapytania lub u których rezerwują pobyt. Nigdy nie jest publiczna. Nowa opinia pojawia się bez czekania na inną opinię ani wcześniejszą moderację. Opinie muszą być zgodne z prawdą i dotyczyć pobytu. Groźby, korzyści oferowane za opinie oraz treści niezwiązane z pobytem są zabronione. Opinie można zgłaszać, a treści naruszające te zasady mogą zostać usunięte. Opinie wyrażają poglądy ich autorów, a nie BookNoFees.

4 — Konta

Wyszukiwać można bez konta. Bezpłatne konto jest potrzebne, aby wysłać zapytanie, dokonać rezerwacji, zapisywać listy życzeń, wysyłać wiadomości lub dodać obiekt. Dane do logowania należy zachować w poufności. Konta wykorzystywane do oszustw, spamu lub bezprawnych ofert możemy zablokować.

5 — Zapytania i rezerwacje

Przed wysłaniem wniosku o rezerwację gość potwierdza metodę płatności, a Stripe blokuje pełną kwotę wyświetloną jako suma do zapłaty. Jeśli właściciel zaakceptuje rezerwację w ciągu 48 godzin, kwota zostaje pobrana, a rezerwacja staje się wiążąca; jeśli właściciel odrzuci wniosek lub nie odpowie w wyznaczonym terminie, blokada zostaje automatycznie zwolniona. W przypadku opcji „Natychmiastowa rezerwacja” kwota jest pobierana natychmiast po potwierdzeniu płatności przez Stripe, a rezerwacja staje się wówczas wiążąca. Umowa dotycząca zakwaterowania zawierana jest bezpośrednio między właścicielem a gościem. Jeśli gospodarz oferuje elastyczne warunki anulowania rezerwacji, gość może aktywnie dodać tę opcję podczas dokonywania płatności za 10% wyświetlonej całkowitej kwoty za zakwaterowanie. W przypadku anulowania rezerwacji do 24 godzin przed lokalną godziną zameldowania w obiekcie zwracana jest kwota za zakwaterowanie; cena już wykupionej opcji nie podlega zwrotowi. Bez aktywnego wyboru tej opcji rezerwacja jest bezzwrotna, z wyjątkiem sytuacji, w których obowiązkowe przepisy prawa wymagają zwrotu kosztów. Poważny problem związany z pobytem można zgłosić zgodnie z opisem w sekcji <a>Zgłoś problem</a>; zgłoszenie nie gwarantuje zwrotu kosztów. W każdym przypadku połowa ceny opcji trafia do gospodarza. Cena opcji oraz wkład w koszty nie podlegają zwrotowi, z zastrzeżeniem przepisów prawa bezwzględnie obowiązującego. Kwotę dla gospodarza wypłacamy 48 godzin po lokalnej godzinie zameldowania w obiekcie; w przypadku trzech pierwszych pobytów danego gospodarza 24 godziny po lokalnej godzinie wymeldowania, jednak nie później niż 7 dni po zameldowaniu. Pobyty trwające 28 nocy lub dłużej są wypłacane co miesiąc: pierwsza część w tym terminie, każde kolejne 30 nocy 48 godzin po ich rozpoczęciu. Chroni to gości przed oszustwami.

6 — Kalendarze z innych portali

Właściciele mogą połączyć kalendarze z Airbnb, Booking.com, Vrbo i innych portali lub ze swoim channel managerem, takim jak Smoobu. Regularnie je pobieramy. Opóźnienia po stronie tych portali lub narzędzi pozostają poza naszą kontrolą; ostateczne sprawdzenie dostępności pozostaje po stronie właściciela.

7 — Kolejność wyników wyszukiwania

Zasady sortowania są otwarcie opisane na stronie Jak ustalamy ranking. Obecnie nie ma płatnych wyróżnień; jeśli zostaną wprowadzone, będą oznaczone jako reklama.

8 — Odpowiedzialność

Odpowiadamy bez ograniczeń za umyślność i rażące niedbalstwo; za lekkie niedbalstwo tylko wtedy, gdy naruszony zostanie istotny obowiązek umowny, i wówczas w granicach przewidywalnej szkody typowej dla takiej umowy. Wyłącznie właściciel odpowiada za sam pobyt, stan i bezpieczeństwo obiektu, przekazanie kluczy i wady oraz za przestrzeganie prawa w miejscu położenia obiektu. Jeżeli właścicielowi można przypisać naruszenie obowiązku, zwalnia on BookNoFees z roszczeń osób trzecich wynikających z jego oferty lub pobytu, w tym z uzasadnionych kosztów dochodzenia praw. Bezwzględnie obowiązujące prawa ustawowe pozostają nienaruszone.

9 — Zmiany

Zmiany tego regulaminu ogłaszamy zarejestrowanym użytkownikom e-mailem z co najmniej 15-dniowym wyprzedzeniem.

10 — Prawo właściwe i właściwość sądów

Niniejsze warunki podlegają prawu stanu Floryda, Stany Zjednoczone Ameryki, z wyłączeniem jego norm kolizyjnych. Konsumenci zachowują ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego kraju swojego zwykłego pobytu, wszędzie tam, gdzie prawo tego wymaga, w tym konsumenci w UE, EOG, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii. Właściciel pozostaje związany prawem obowiązującym w miejscu położenia obiektu.

Państwa link partnerski

Po otwarciu sekcji „Państwa link i Państwa wpływ” tworzymy Państwa osobisty link partnerski. Od tego momentu Państwa imię i nazwisko oraz zdjęcie profilowe są publicznie wyświetlane wraz z tym linkiem: na obrazku udostępniającym Państwa link oraz na naszej stronie partnerskiej, którą mogą również znaleźć wyszukiwarki internetowe. Jeśli nie wyrażają Państwo na to zgody, prosimy o usunięcie zdjęcia profilowego lub wysłanie wiadomości na adres [email protected], a my usuniemy Państwa dane.